CRM - EN LA NUBE Customer Relationship Management
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Corpsoft, ofrece ésta plataforma en modo de utilización por organización en línea, entonces, el cliente no necesita invertir en servidores, en bases de datos, en licencias, ni preocuparse por el alto costo del personal informático para subir el sistema, y mantenerlo en línea.
Nosotros garantizamos que el sistema estará en linea el 99.9% del tiempo, así que usted no tendrá que escuchar la frase común de que se cayó el sistema, ya que respondemos por su alta disponibilidad.
- La administración de la relación con los clientes, CRM, (Customer relationship management) es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
- Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no como rezan muchos opositores a esta disciplinas generarles nuevas necesidades.
- Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.
Ventajas del CRM
Manejo sumamente sencillo
Microsoft® Outlook® como plug-in gratuito
El CRM Se creó con una licencia GNU de fuente abierta, es decir, no es necesario realizar inversiones previas en costosas licencias
Se utiliza únicamente a través de un programa navegador de web (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.) y no es necesario instalar ningún software en el sistema del cliente
